ハッピーセットの購入制限についてのお知らせを要約してみた。2025年8月11日更新

マクドナルドの発表内容の要約

この度の「ハッピーセット『ポケモン』キャンペーン」において、一部の顧客による転売目的の大量購入が発生し、それにより以下のような問題が起きました。

• 店舗やその周辺での混雑・混乱
• 注文された食品の放置・廃棄

これにより、他のお客様や近隣住民、店舗で働くクルーに多大な迷惑をかけたことを謝罪しています。

マクドナルドは、転売目的の購入や食品の廃棄を容認しないという立場を明確にし、今後の再発防止策として以下の対応を徹底すると発表しました。

1. 購入数の厳格な制限: 特定の期間において、ハッピーセットの販売に厳格な個数制限を設けます。これはモバイルオーダーやデリバリーも対象となります。
2. ルール違反者への厳しい対応: 制限を超える購入を試みたり、威圧的な態度をとったりする顧客には、購入を断ります。悪質な場合には、規約に基づき公式アプリの退会処理も行います。
3. フリマアプリ運営事業者との継続的な協議: 悪質な買い占めや転売行為を抑制するため、フリマアプリの運営事業者に対して、より実効性のある対策を要請していきます。

マクドナルドは、今後も顧客や従業員の意見に耳を傾けながら、継続的に対策の見直しと改善を図っていくとしており、顧客の理解と協力を求めています。